¿Por qué es importante nuestra política de devolución?
Conocer cómo realizar un cambio o devolución te brinda tranquilidad y confianza al momento de comprar.
En RE LOCA diseñamos esta política para que tu experiencia sea clara, simple y sin complicaciones.
📦 Condición obligatoria
👉 El pedido debe ser grabado en video al momento de ser abierto.
En caso de no contar con el video, no se aceptarán cambios ni devoluciones, sin excepción.
✅ Motivos por los que SÍ se aceptan cambios o devoluciones
Podés solicitar un cambio o devolución si ocurre alguno de los siguientes casos:
❌ Motivos por los que NO se realizan cambios ni devoluciones
No se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
1_ Arrepentimiento de compra o error en la elección del producto o color
2_Roturas por mal uso, golpes, caídas o fuerza
3_Daños o roturas del packaging
4_Productos con signos de uso, suciedad o manipulación indebida
5_Reclamos por faltantes de unidades sin video de apertura
📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1_Escribinos a número de WSP (261-2695792) e indicá tu número de orden y motivo de la devolución.
2_Indicá:
· Motivo del cambio o devolución.
3_Adjuntá el video de apertura del pedido
📩 Te responderemos a la brevedad para evaluar si el reclamo se encuentra dentro de las políticas de la empresa.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el cambio o la devolución del dinero, según corresponda.
⏰ Plazo para realizar devoluciones
Las devoluciones deben gestionarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado este plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
📄 Requisitos importantes
💬 Consultas
Si tenés dudas, contactanos y te ayudamos en cada paso.
Queremos que tu experiencia en RE LOCA sea siempre positiva 💗